Общи Условия за Потребители
Приложими от: 22.05.2026г.
Чрез достъпа или използването на услугите, предоставяни чрез Парньорската Платформа на партньор на БлокДев (наричана по-нататък „партньорска платформа“, ‘partner platform’), Вие („потребител“, „Вие“ или „клиент“) се съгласявате да се обвържете с настоящите Общи Условия („Условия“).
Настоящите Общи условия уреждат използването на услугите за криптоактиви, предоставяни от БлокДев АД чрез партньорска платформа, включително, когато е приложимо и в рамките на разрешения регулаторен обхват на БлокДев АД: обмен на криптоактиви срещу средства, обмен на криптоактиви срещу други криптоактиви, прехвърляне на криптоактиви от името на клиенти и попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти.
Партньорската платформа предоставя клиентския интерфейс, техническата интеграция и канала за подаване на инструкции, но това не променя ролята на БлокДев АД като доставчик/принципал на съответната услуга за криптоактиви, когато такава услуга се предоставя от БлокДев АД. БлокДев АД носи отговорност за приложимите задължения във връзка с услугите за криптоактиви, включително прозрачност на услугата, RFQ котиране, изпълнение на обмен/трансфер, попечителство и администриране, когато е приложимо, AML/CFT/KYT проверки, санкционен скрининг, мониторинг на трансакции, прилагане на изискванията по TFR/Travel Rule, водене на записи, клиентски оповестявания и защита на клиентите.
За избягване на съмнение, платежни услуги, платежни сметки, електронни пари, open banking услуги, картови плащания, банкови преводи, VIBAN услуги или други регулирани платежни функционалности се предоставят само от съответния лицензиран платежен доставчик, дружество за електронни пари, банка или друг регулиран партньор, освен ако БлокДев АД изрично има приложим регулаторен статут да предоставя такава услуга. В тези случаи БлокДев АД действа само в приложимото качество, включително като агент/регистриран представител, когато това е релевантно.
USDC, EURC и други токени за електронни пари /EMT/ не са включени в обхвата на услугите за криптоактиви, предоставяни от БлокДев АД съгласно настоящите Общи условия, освен ако в бъдеще БлокДев АД не получи необходимото регулаторно основание, не актуализира клиентската документация и не получи отделно клиентско приемане за такава услуга.
Като използвате Партньорската платформа за достъп до тези услуги, Вие потвърждавате и се съгласявате да спазвате всички разпоредби, изложени в настоящите Условия.
Моля, прочетете внимателно настоящите Условия, тъй като те съдържат важна информация относно вашите права и задължения, както и ограничения и изключения от отговорност, които се отнасят за вас при използването на услугите. Ако не сте съгласни с настоящите Условия, трябва незабавно да преустановите използването или достъпа до услугите, предоставяни от BlockDev чрез Партньорската платформа.
1. Общи положения
1.1 Ролята на БлокДев
Партньорската платформа предоставя клиентския интерфейс, техническата интеграция и канала за подаване на инструкции, но това не променя ролята и отговорността на БлокДев АД като доставчик на съответната услуга за криптоактиви. БлокДев АД отговаря за приложимите задължения във връзка с услугите, които предоставя, включително прозрачност на услугата, RFQ котиране, изпълнение на обмен/трансфер, AML/CFT/KYT проверки, мониторинг на трансакции, прилагане на изискванията по TFR, водене на записи и клиентска защита.Всички взаимодействия с услугите на BlockDev се осъществяват чрез партньорската платформа, която отговаря за цялостното преживяване на потребителя и предоставянето на услугите.
1.2 Предоставяни услуги
Услугите, предоставяни от БлокДев АД чрез партньорската платформа, могат да включват само услуги, които са в рамките на приложимия регулаторен обхват на БлокДев АД и са технически достъпни чрез съответната партньорска платформа. В зависимост от конфигурацията на партньорската платформа, клиентския профил, юрисдикцията, поддържаните активи и приложимите ограничения, услугите могат да включват:1. Обмен на криптоактиви срещу средства /on-ramp/ — придобиване на поддържан криптоактив срещу официална валута, когато съответният платежен поток се обработва чрез лицензиран платежен партньор, а БлокДев АД предоставя услугата за криптоактиви в рамките на приложимия CASP режим.2. Обмен на криптоактиви срещу средства /off-ramp/ — обмен на поддържан криптоактив срещу официална валута, като фиатното изплащане се извършва чрез лицензиран платежен партньор, когато е приложимо.3. Обмен на криптоактиви срещу други криптоактиви — обмен между поддържани криптоактиви, когато съответната услуга е налична и разрешена за клиента.4. Прехвърляне на криптоактиви от името на клиенти — изпълнение на инструкции за прехвърляне на поддържани криптоактиви, след извършване на приложимите проверки, включително AML/CFT, санкционен скрининг, KYT/transaction verification, Travel Rule проверки и вътрешни лимити.5. Попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти — само когато тази услуга е изрично достъпна за съответния клиент, включена е в приложимия регулаторен обхват на БлокДев АД, поддържаният криптоактив е включен в регистъра на поддържаните активи, клиентът е приел отделните условия за попечителство и са предоставени съответните рискови оповестявания.6. Използване на криптоактиви за депозити или плащания към партньорска платформа/търговец — само с поддържани криптоактиви, различни от USDC, EURC и други EMT, освен ако в бъдеще бъде изрично предвидено друго при необходимото регулаторно основание и отделно клиентско приемане.
Услугите, предлагани от БлокДев чрез партньорската платформа, могат да включват, но не се ограничават до:БлокДев поддържа on-ramp (от официална валута (фиат) към криптовалута и, където е възможно off-ramp (от криптовалутакъм фиат транзакции чрез описаните по-долу методи на плащане.
Трансакции от карта към криптовалута (където е възможно): Позволява на потребителите да купуват криптоактиви, използвайки платежни карти Visa и Mastercard, включително токенизирани плащания с карти като Apple Pay и Google Pay.
Местни/алтернативни методи на плащане (където е възможно): Позволява на потребителите да финансират покупки, използвайки местни или алтернативни методи на плащане, предоставени от един или повече партньори за плащания от трети страни.
Методи за изплащане off-ramp (излизане от крипто към официална валута, където е възможно): Позволява на потребителите да получават фиатни изплащания по банкови сметки и, когато е възможно, по платежни карти или чрез системи за превод на пари/изплащане по карта (например Visa Direct).
Депозити на платформата и плащания на търговци (където е възможно): Позволява на потребителите да придобиват и използват криптоактиви за депозити и плащания към търговци/партньорска платформа.
1.3 Услуги, предоставяни чрез трети лица
БлокДев може да улеснява достъпа до определени платежни, open banking, банкови, картови, on-ramp/off-ramp, settlement, custody infrastructure или други технически услуги чрез лицензирани или регистрирани трети лица, включително платежни институции, дружества за електронни пари, доставчици на open banking услуги, банки, картови придобиващи институции, обработватели на плащания, доставчици на портфейлна/техническа инфраструктура или други регулирани партньори.
Когато дадена платежна услуга, open banking услуга, съхранение на фиатни средства, платежна сметка, картова услуга, банкова услуга или друга регулирана услуга се предоставя от трето лице, тази услуга се предоставя от съответното трето лице при неговите приложими общи условия, тарифи, правила, политики и приложимо национално право. БлокДев не се счита за доставчик на такава услуга, освен ако изрично е посочено друго и само в рамките на приложимата регистрация, лиценз или агентски обхват.
Преди или при използване на съответната услуга Вие ще бъдете информирани чрез Партньорската платформа, клиентския интерфейс, линк, notice, check-box, договорна документация или друг траен носител относно: естеството на услугата; лицето, което я предоставя; приложимите общи условия; приложимите такси; приложимото право; основните Ви права; реда за подаване на жалби; сроковете за изпълнение; условията за refund/chargeback, когато са приложими; и ограниченията по държави, платежни методи или клиентски профил.
Когато услугата се предоставя от лицензирана финансова институция, доставчик на платежни услуги, дружество за електронни пари, open banking доставчик или друг регулиран доставчик, клиентските права във връзка с тази услуга се упражняват съгласно условията и приложимото право на съответния доставчик. БлокДев ще предоставя информацията, с която разполага, и ще съдейства за насочване на клиента към съответния доставчик или партньорска платформа, когато това е необходимо.
БлокДев не приема депозити, не издава електронни пари, не открива самостоятелно платежни сметки и не съхранява фиатни средства на клиенти в собствено качество, освен ако и доколкото е надлежно лицензиран или регистриран за това. Когато платежни сметки, платежни услуги или електронни пари са достъпни за клиента, те се предоставят от съответния лицензиран доставчик или чрез приложимия агентски/партньорски модел.
Когато БлокДев предоставя услуга по попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти, БлокДев остава доставчикът на услугата към клиента. За техническото съхранение, wallet инфраструктурата, подписването, изпълнението на валидирани инструкции, техническите записи или други инфраструктурни елементи БлокДев може да използва външен доставчик на wallet/custody инфраструктура. Такъв външен доставчик действа като технически инфраструктурен доставчик и не замества БлокДев като доставчик на услугата към клиента.
2. Право на достъп на потребителите и достъп до акаунта
2.1 Критерии за право на достъп2.2 Изисквания за право на достъп
За да имате достъп и да използвате услугите, предоставяни чрез партньорската платформа, трябва да отговаряте на следните изисквания за право на достъп:
- Трябва да сте пълнолетен, на възраст най-малко 18 години или да сте навършили пълнолетие според законодателството на вашата юрисдикция.
- Трябва да сте жител на юрисдикция, в която използването на транзакции с криптовалути и свързани услуги е разрешено от приложимите закони.
- Не трябва да сте жител или гражданин на някоя от ограничените юрисдикции, както е описано по-долу.
2.3 Ограничени юрисдикции
Достъпът до Услугите е забранен за физически и юридически лица, които се намират, установени са, регистрирани са или по друг начин са свързани с държави или територии, спрямо които са наложени санкции, ембарго или други ограничителни мерки от компетентни органи, включително, но не само, Службата за контрол на чуждестранните активи на САЩ (OFAC), Европейския съюз или други приложими национални и международни органи. Това включва юрисдикции, подложени на всеобхватни санкционни режими или на съществени ограничения по отношение на финансови услуги, криптоактиви или платежни операции.
БлокДев си запазва правото по собствена преценка да откаже предоставянето на услуги или да ограничи достъпа до тях на лица от такива юрисдикции.
С използването на Услугите Вие декларирате и гарантирате, че не се намирате, не пребивавате и не сте установени в ограничена юрисдикция, както и че не действате от името на лице, което е обект на санкции или ограничения.
В случай че БлокДев установи, че попадате в обхвата на горепосочените ограничения, Дружеството има право незабавно да прекрати или ограничи достъпа Ви до Услугите, включително чрез спиране или закриване на акаунта Ви, без предизвестие.
2.4 Обратно привличане за потребители извън ЕС
Ако не сте гражданин или жител на Европейския съюз (ЕС), Вие признавате и приемате, че използването на услугите, предоставяни от BlockDev, се основава на принципа на обратно привличане (reverse solicitation).
Това означава, че Вие избирате да получите достъп и да използвате тези услуги изцяло по Ваша собствена инициатива, без никакво привличане, реклама или маркетинг от страна на БлокДев или неговите партньори, насочени към Вас. Чрез използването на услугите Вие потвърждавате, че сте напълно запознати с правните и регулаторни последици от достъпа до криптовалути и финансови услуги и че го правите доброволно и на свой риск.
2.5 Създаване на акаунт
За да използвате услугите на БлокДев чрез партньорската платформа, може да се наложи да създадете акаунт в партньорската платформа. Процесът на създаване на акаунт може да включва предоставяне на лична информация, включително проверка на самоличността, като част от изискванията за „Познай своя клиент“ (KYC). Със създаването на акаунт Вие се съгласявате да предоставите точна, пълна и верна информация. Вие носите отговорност и за поддържането на точността на информацията в акаунта си и за своевременното й актуализиране, когато е необходимо.
Вие носите изцяло отговорността за опазването на вашите данни за вход и за осигуряването на сигурността на вашия акаунт. Това включва запазването на поверителността на вашето потребителско име, парола и всякаква друга информация за удостоверяване. Вие носите пълна отговорност за всяка дейност, която се извършва под вашия акаунт, включително транзакции, инициирани от трети страни, независимо дали са оторизирани или не, в резултат на неуспешното опазване на вашите данни за вход.
2.4 Отговорност за акаунта
БлокДев не носи отговорност за неоторизиран достъп до вашия акаунт, транзакции, инициирани поради неправилно боравене или небрежност при защитата на вашите данни за вход, или действия, произтичащи от неправомерна или измамна дейност, инициирана от вашия акаунт. Вие се съгласявате да уведомите незабавно Партньорската платформа, ако забележите неоторизиран достъп или подозрителна дейност във връзка с вашия акаунт.
2.5 Потвърждение на рисковете, свързани с криптовалутите
С намерението да използвате услуги, свързани с криптовалути, Вие декларирате, че сте наясно и напълно разбирате рисковете, свързани с транзакциите с криптовалути. Това включва, но не се ограничава до, колебанията в стойността на криптовалутите, потенциалната загуба на средства, риска от кибератаки и регулаторната несигурност около криптовалутите. Вие потвърждавате, че БлокДев не носи отговорност за финансови загуби, грешки или проблеми, произтичащи от тези рискове, и се съгласявате да поемете пълна отговорност за всички последствия, произтичащи от използването на услугите с криптовалути.3. Изпълнение на транзакции и рискове
3.1 Процес на трансакциите
БлокДев улеснява сигурния трансфер на средства, изпълнява необходимите конверсии и осигурява движението на активи между финансови институции, партньори и други доставчици на услуги, ако има такива, участващи в транзакцията.Макар БлокДев да управлява и изпълнява транзакциите, всички транзакции са предмет на условията, определени от партньорската платформа. Вие потвърждавате, че партньорската платформа е отговорна за улесняване на достъпа ви до услугите на БлокДев, включително управлението на потребителските акаунти и поддръжката на потребителския интерфейс.
3.1.1 Начини на плащанеВ зависимост от конфигурацията на партньорската платформа и местоположението ви, може да имате възможност да използвате един или повече начини за финансиране или изплащане („Начини на плащане“), включително банков превод/отворено банкиране, разплащателни карти (Visa и Mastercard), плащания с токенизирани карти (Apple Pay и Google Pay) и други местни или алтернативни начини на плащане, предоставени чрез трети партньори.
3.1.2 Наличност; промени; трети страни партньори
Наличността на методите на плащане може да варира в зависимост от страната/коридора, банката/издателя на картата, възможностите на партньорите и Вашия рисков профил. БлокДев може да насочва трансакциите чрез един или повече трети доставчици (например банки, доставчици на платежни услуги, доставчици на отворено банкиране, придобиватели/обработватели на карти и други партньори) и може да добавя, премахва, спира или ограничава начините на плащане, когато това е необходимо за спазване на изискванията, предотвратяване на измами, правила на мрежата/партньорите или управление на риска.
3.1.3. Криптоактиви за използване на платформата; технически адрес; попечителски портфейл
Когато е разрешено от партньорската платформа и е допустимо съгласно приложимото право, клиентът може да придобие, обменя, прехвърля или използва поддържани криптоактиви за цели, свързани с партньорската платформа, включително депозити, плащания към търговци или други разрешени трансакции.
USDC, EURC и други токени за електронни пари /EMT/ не са поддържани криптоактиви по настоящите Условия и не се предоставят от БлокДев като част от услугите по обмен, прехвърляне, попечителство или администриране, освен ако в бъдеще не бъде изрично предвидено друго при необходимото регулаторно основание, актуализирана клиентска документация и отделно клиентско приемане.
В зависимост от конкретния поток партньорската платформа или БлокДев могат да създадат или предоставят технически блокчейн адрес с ограничена цел. Такъв технически адрес може да се използва единствено за изпълнение или сетълмент на конкретна трансакция и не представлява общ клиентски портфейл, освен ако клиентът изрично е приел отделните условия за попечителство и администриране.
Когато клиентът използва услуга по попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти, БлокДев е доставчикът на тази услуга към клиента. В този случай клиентските криптоактиви се държат и администрират от името на клиента чрез попечителска/wallet инфраструктура, която може да бъде предоставяна от външен технически доставчик. Външният технически доставчик не замества БлокДев като доставчик на услугата към клиента.
БлокДев поддържа вътрешен регистър на клиентските позиции, прилага правила за сегрегация на клиентските активи, извършва съгласуване между вътрешните записи, данните от външния доставчик и on-chain салдата, и изпълнява инструкции само след необходимите проверки и одобрения. Клиентът разбира, че при попечителска услуга може да няма достъп до частните ключове, свързани с техническата wallet инфраструктура. Достъпът, управлението и изпълнението на трансакции се извършват съгласно процедурите на БлокДев и приложимите условия за попечителство.
Клиентът признава, че блокчейн трансакциите обикновено са необратими след потвърждение, че изпращането на активи към грешен или неподдържан адрес, неподдържана мрежа или неподдържан актив може да доведе до трайна загуба, и че БлокДев може да откаже, забави, спре или блокира трансакция при AML/CFT, санкционен, KYT, Travel Rule, fraud, security, технически или регулаторен риск.
3.2 Такси за транзакции
Такси за трансакции могат да се прилагат за всяка услуга, предоставяна от БлокДев, включително, но не само, обработката на транзакции от крипто към фиат, от фиат към крипто и от крипто към крипто. Тези такси ще бъдат оповестени от партньорската платформа преди завършването на всяка транзакция. Вие се съгласявате да платите всички приложими такси, свързани с вашите транзакции.
3.2.1 Такси за метод на плащане; Класификация на транзакции с карта
В допълнение към таксите на БлокДев или партньорската платформа, избраният от Вас метод на плащане може да включва допълнителни такси, начислени от трети страни (например банки, издатели на карти, картови мрежи, придобиватели, процесори, доставчици на валутни услуги или местни партньори за плащания). Когато финансирате покупка с платежна карта, транзакцията може да бъде обработена като транзакция за финансиране на сметка („AFT“) (или еквивалент), където е приложимо, която може да бъде третирана по различен начин от издателя на вашата карта в сравнение със стандартна покупка на дребно.
3.2.2 Задълбочено установяване на идентичността / 3-D Secure
За някои методи на плащане (включително отворено банкиране и плащания с карта) може да се изисква допълнителна автентификация (например SCA и/или 3-D Secure). Вие се съгласявате да изпълните всички необходими стъпки за автентификация и приемате, че ако не го направите, транзакцията може да бъде отхвърлена.
3.2.3 Възстановявания, връщания и сторнирания
Всички възстановявания на суми, връщания, сторнирания и отменени трансакции (включително такива, свързани с плащания с карта и AFT трансакции) се извършват съгласно правилата, процедурите и сроковете на съответния платежен метод, приложимата картова схема, издателя на платежния инструмент и/или съответните трети страни – доставчици на услуги.
Искания за възстановяване на суми или оспорване на трансакции следва да бъдат подадени чрез официалните канали за поддръжка на Партньорската платформа. В тази връзка може да Ви бъде изискано да предоставите допълнителна информация, документи или доказателства в подкрепа на Вашето искане.В случай на обратно плащане (chargeback), връщане или отмяна на трансакция, съответните суми могат да бъдат задържани, прихванати, коригирани или възстановени в съответствие с приложимите правила.
3.3 Потвърждение на транзакцията
БлокДев не носи отговорност за забавяния или грешки в обработката на транзакциите, дължащи се на фактори извън неговия контрол, включително претоварване на мрежата, системни сривове или забавяния в потвържденията на блокчейна. БлокДев ще положи разумни усилия да обработи транзакциите своевременно, но не гарантира, че всяка транзакция ще бъде завършена в определен срок.
3.4 Рискове
Като използвате услугите на БлокДев чрез партньорската платформа, Вие признавате, че транзакциите с криптовалута носят присъщи рискове, включително ценова волатилност и риск от загуба поради колебания на пазара. БлокДев не носи отговорност за финансови загуби, произтичащи от тези рискове, нито е отговорно за представянето на активи, обменени чрез услугите. Когато клиентът използва услуга по попечителство и администриране на криптоактиви, съществуват допълнителни рискове, включително риск от технологичен инцидент, кибератака, operational outage, грешна инструкция, грешен адрес или мрежа, забавяне на блокчейн трансакция, загуба или компрометиране на средства за достъп, риск при външен доставчик на wallet/custody инфраструктура, риск при forks, airdrops или network events, както и риск трансакцията да бъде забавена, отказана или блокирана поради AML/CFT, санкционни, KYT, Travel Rule, fraud, security или технически съображения.
БлокДев прилага вътрешни политики и контролни механизми за намаляване на тези рискове, включително правила за сегрегация, одобрение на инструкции, контрол на достъпа, мониторинг, съгласуване и ескалация на инциденти, но не може да елиминира всички рискове, присъщи на криптоактивите, блокчейн инфраструктурата и използването на външни технологични доставчици.
3.5 Подозрителна дейност и спазване на регулаторните задължения
БлокДев си запазва правото да откаже, спре или забави всяка трансакция, ако открие подозрителна дейност или ако има основание да се счита, че транзакцията може да е свързана с изпиране на пари (ML), финансиране на тероризъм (TF) или други незаконни дейности. Това включва трансакции, произхождащи от блокчейн адреси, които са били маркирани като потенциално свързани с незаконни дейности, или ако транзакцията изглежда в нарушение на приложимите закони или регулаторни изисквания.
Ако БлокДев идентифицира „замърсен“ или подозрителен блокчейн адрес, може да предприеме действия за блокиране, спиране или отмяна на трансакцията. Вие признавате, че решението на БлокДев да откаже или забави трансакция при такива обстоятелства се взема по негова собствена преценка и че такива действия се предприемат в съответствие с противодействие изпирането на пари (AML), борбата с финансирането на тероризма (CTF) и други приложими регулаторни рамки.
3.6 Няма гаранция за завършване
БлокДев не гарантира успешното или навременното завършване на която и да е трансакция, особено когато възникнат забавяния или грешки поради обстоятелства извън контрола на БлокДев, като технически проблеми с блокчейна, претоварване на мрежата или други откази на трети страни. БлокДев също така си запазва правото да откаже да предостави услуги или да изпълни транзакции, ако има опасения, свързани с съответствие, сигурност или подозрителна дейност.
3.7 Отговорност на потребителя
Вие носите изцяло отговорността да гарантирате, че информацията, предоставена по време на транзакционния процес, включително адресите на портфейлите и подробностите за транзакциите, е точна и в съответствие с приложимите закони. БлокДев не носи отговорност за загуби, забавяния или грешки, причинени от неточна или несъответстваща информация, предоставена от вас.
4. Защита на данните и поверителност
4.1 Събиране и използване на лични данни
Като използвате Партньорската платформа и услугите на БлокДев, Вие давате съгласие за събирането, съхранението и обработката на Вашите лични данни от Партньорската платформа и БлокДев в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). Партньорската платформа и БлокДев ще обработват Вашите данни, за да улеснят трансакциите, да спазват законовите задължения и да подобрят предоставяните услуги. Имате право да достъпвате, коригирате или изтривате личните си данни в съответствие с GDPR. За да подобри потребителското ви преживяване, Партньорската платформа и/или БлокДев могат да съхраняват запазени предпочитания (saved preference), свързани с най-скоро използвания от вас метод за отворено банкиранe. Ние не съхраняваме вашите онлайн банкови данни за достъпТази информация се използва единствено за предварително попълване или предлагане на последно използваната от вас опция за бъдещи депозити.
4.2 Сигурност на данните
БлокДев прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни и предпазването им от неоторизиран достъп, разкриване или загуба. Въпреки това, Вие признавате, че нито един метод за предаване на данни по интернет не е напълно сигурен и БлокДев не може да гарантира сигурността на данните, предадени чрез Партньорската платформа. Партньорската платформа е отговорна за целостта и сигурността на своите системи.
4.3 Уведомление за нарушение на сигурността на данните
В случай на нарушение на сигурността на данните БлокДев ще уведоми Партньорската платформа, която от своя страна ще Ви уведоми в съответствие с приложимите закони за защита на данните. BlockDev ще предприеме подходящи мерки за смекчаване на щетите, причинени от нарушението.
5. Ограничение на отговорността
5.1 Отговорност на БлокДев
БлокДев не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, специални или последващи вреди, произтичащи от или във връзка с използването на Партньорската платформа или услугите на БлокДев, включително, но не само, финансови загуби, пропуснати ползи, загуба на данни или неоторизирани трансакции.БлокДев не носи отговорност за действия или бездействия на Партньорската платформа, включително, но не само, забавяния, грешки, технически неизправности или измамни дейности, осъществени чрез Платформата.
5.2 Без гаранция
БлокДев предоставя Услугите „както са“ и „както са налични“ без никакви гаранции, изрични, имплицитни или законови, включително, но не само, гаранции за продаваемост, пригодност за определена цел, право на собственост, ненарушаване на права или сигурност. БлокДев не гарантира, че Услугите ще бъдат непрекъснати, без грешки или без вредни компоненти.
5.3 Освобождаване от отговорност
Вие признавате и приемате, че използването на услугите на БлокДев, включително всички транзакции, инициирани чрез нашата платформа, е предмет на следните условия:
1. Освобождаване от отговорност: До степен, позволена от закона, Вие се съгласявате да освободите от отговорност, защитите и предпазите БлокДев, неговите филиали, управители, служители, агенти и представители (общо наричани „Освободените от отговорност страни“) от и срещу всички искове, щети, загуби, задължения, санкции, глоби, разходи и разноски (включително разумни адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или свързани с:
2. Вашето използване или злоупотреба с Услугите, включително, но не само, иницииране на плащания към Партньор или неизвършване на такива плащания.
3. Всякакви неточности, грешки или пропуски в информацията или инструкциите, които предоставяте на БлокДев или неговите Партньори.
4. Вашето нарушение на настоящите Общи условия или на приложимите закони, регламенти или правила (включително, но не само, свързани с противодействие на изпирането на пари, измамите или финансовите регламенти).
5. Всякакви искове, предявени от трети страни, включително Партньори, в резултат на вашите действия или пропуски, независимо дали са умишлени или не, при използването на Услугите.
6. Всякакви загуби или щети, причинени от неоторизиран достъп до вашия акаунт, небрежност при осигуряването на данните за достъп до вашия акаунт или неуведомяване на БлокДев за всякакви подозрения за неоторизирана дейност.
Поемане на риск: Вие разбирате и признавате, че трансакциите, свързани с криптовалута, са изложени на значителни рискове, включително, но не само:
a. Пазарна волатилност: Цените на криптовалутите са силно волатилни и могат да се променят драстично в рамките на кратки периоди. Вие поемате всички рискове, свързани с такива ценови колебания, и признавате, че БлокДев не носи отговорност за промени в стойността на криптовалутите преди, по време или след вашата транзакция.
б. Регулаторни рискове: Регулаторната среда за криптовалутите се развива постоянно. Вие носите изцяло отговорността за разбирането и спазването на законите, приложими към използването на Услугите във вашата юрисдикция.
в. Трансакционни рискове: Трансакциите, осъществени чрез Услугите, са необратими след потвърждаването им. БлокДев не носи отговорност за загуби, произтичащи от неправилни адреси на портфейли, данни за плащане или други грешки във Вашите инструкции за транзакции.
г. Технологични рискове: Трансакциите с криптовалути разчитат на блокчейн технологията, която може да бъде подложена на забавяния, грешки или уязвимости в сигурността. Вие признавате и приемате присъщите рискове, свързани с блокчейн технологията, включително потенциално претоварване на мрежата, бъгове в смарт договорите или други технически проблеми.
Ограничение на отговорността:
а. До максималната степен, позволена от приложимото законодателство, БлокДев не носи отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални или последващи вреди, както и за загуба на печалби, приходи, данни или репутация, произтичащи от или във връзка с използването на Услугите, независимо дали основанието е договор, непозволено увреждане (включително небрежност), обективна отговорност или друго правно основание, дори ако Дружеството е било уведомено за възможността от настъпване на такива вреди.
б. Общата отговорност на БлокДев към Вас за всякакви искове, произтичащи от или свързани с Услугите, не може да надвишава общата сума на таксите, платени от Вас на БлокДев във връзка с конкретната(ите) транзакция(и), дала(и) основание за такава отговорност, или 100 долара, в зависимост от това коя от двете суми е по-ниска.
6. Спиране, прекратяване и изтриване на акаунт
6.1 Спиране и прекратяване на достъпаБлокДев си запазва правото да спре или прекрати достъпа Ви до своите услуги чрез Партньорската платформа в случай на нарушение на настоящите Общи условия или незаконна дейност, включително, но не само, измама, неспазване на приложимите разпоредби или злоупотреба с услугите. БлокДев си запазва правото да прекрати достъпа в случай на подозрение за изпиране на пари, финансиране на тероризъм или други незаконни дейности.
6.2 Прекратяване от страна на потребителя
Можете да преустановите използването на услугите по всяко време, като прекратите всички транзакции и прекратите акаунта си в Партньорската платформа. Въпреки това, Вие ще останете отговорни за всички неизпълнени задължения или такси, възникнали преди такова прекратяване.
6.3 Ефект от прекратяването
При прекратяване на достъпа Ви до услугите на БлокДев, Вие трябва да преустановите използването на всички услуги и да изтриете всякаква поверителна информация, свързана с БлокДев и Партньорската платформа, съгласно инструкциите на Партньорската платформа. При прекратяване на услуга по попечителство и администриране БлокДев ще предприеме разумни действия за връщане или прехвърляне на поддържаните клиентски криптоактиви към допустим адрес/портфейл, посочен от клиента, при условие че са изпълнени приложимите KYC, AML/CFT, санкционни, KYT, Travel Rule, security и технически проверки.
БлокДев може да забави, откаже или блокира връщане или прехвърляне, когато това се изисква от приложим закон, регулаторен орган, вътрешна политика или когато има съмнение за измама, санкционен риск, незаконна дейност, неподдържан актив, неподдържана мрежа, неправилен адрес или техническа невъзможност.
7. Промени в настоящите Общи условия
7.1 Изменения
БлокДев си запазва правото да изменя или актуализира настоящите Общи условия (ОУ) по свое усмотрение. Всички промени ще бъдат съобщавани на Партньора по електронна поща, а Партньорската платформа е отговорна да Ви информира, като техен клиент, за такива промени. Освен ако не е посочено друго, всички изменения влизат в сила не по-рано от тридесет (30) дни след предоставянето на такова уведомление.
7.2 Право на възражение
Имате право да възразите срещу всякакви предложени изменения на настоящите ОУ в рамките на тридесет (30) дневен срок за уведомление. Такива възражения трябва да бъдат подадени до Партньорската платформа без да се начисляват никакви такси. Ако не възразите в рамките на този срок и продължите да използвате услугите след влизането в сила на измененията, ще се счита, че сте приели ревизираните ОУ.
8. Приложимо право и разрешаване на спорове
8.1 Приложимо право
Настоящите Общи условия (ОУ) се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, възникнали от или във връзка с настоящите ОУ, се разрешават в съответствие с българското право. За да се избегнат съмнения, тъй като Вие сте клиент на Партньорската платформа, всяко правно отношение между Вас и БлокДев е непряко и зависи от услугите, предоставяни от Партньорската платформа. Въпреки това, съдилищата в България имат изключителна юрисдикция по всички спорове, свързани с настоящите ОУ или услугите на БлокДев.
8.2 Разрешаване на спорове
В случай на възникване на спор страните се задължават да положат добросъвестни усилия за уреждането му по взаимно съгласие. Ако не бъде постигнато споразумение, всеки спор, произтичащ от или във връзка с услугите на БлокДев, се отнася за решаване от компетентния съд в Република България.Преди отнасяне на спора до съд, Вие следва първо да го повдигнете пред Партньорската платформа, която е Вашата пряка точка за контакт.
9. Заключителни разпоредби
9.1 Недействителност на отделни разпоредби
Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната от компетентен съд за недействителна, незаконосъобразна или неприложима, същата се счита за изменена в минималната необходима степен, така че да стане валидна и приложима. Ако подобно изменение не е възможно, съответната разпоредба се счита за отделена, без това да засяга валидността и действието на останалите разпоредби, които остават в пълна сила и действие.
С използването на Услугите Вие изрично се съгласявате с настоящите условия и потвърждавате, че по отношение на услугите за криптоактиви БлокДев АД действа като доставчик / принципал на съответната услуга, предоставяна чрез Партньорската платформа. Партньорската платформа служи като клиентски интерфейс и технически канал за подаване на инструкции. По отношение на платежни услуги, платежни сметки, VIBAN, open banking или други регулирани платежни функционалности БлокДев АД действа само в приложимото качество, включително като агент на лицензиран доставчик, когато това е релевантно. БлокДев не е доставчик на услуги по съхранение на фиатни средства, брокер или финансов консултант и не поема никакви фидуциарни задължения към Вас или към трети лица. С използването на услугите, предоставяни чрез Партньорската платформа, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия.
Приложими от: 22.05.2026г.
Чрез достъпа или използването на услугите, предоставяни чрез Парньорската Платформа на партньор на БлокДев (наричана по-нататък „партньорска платформа“, ‘partner platform’), Вие („потребител“, „Вие“ или „клиент“) се съгласявате да се обвържете с настоящите Общи Условия („Условия“).
Настоящите Общи условия уреждат използването на услугите за криптоактиви, предоставяни от БлокДев АД чрез партньорска платформа, включително, когато е приложимо и в рамките на разрешения регулаторен обхват на БлокДев АД: обмен на криптоактиви срещу средства, обмен на криптоактиви срещу други криптоактиви, прехвърляне на криптоактиви от името на клиенти и попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти.
Партньорската платформа предоставя клиентския интерфейс, техническата интеграция и канала за подаване на инструкции, но това не променя ролята на БлокДев АД като доставчик/принципал на съответната услуга за криптоактиви, когато такава услуга се предоставя от БлокДев АД. БлокДев АД носи отговорност за приложимите задължения във връзка с услугите за криптоактиви, включително прозрачност на услугата, RFQ котиране, изпълнение на обмен/трансфер, попечителство и администриране, когато е приложимо, AML/CFT/KYT проверки, санкционен скрининг, мониторинг на трансакции, прилагане на изискванията по TFR/Travel Rule, водене на записи, клиентски оповестявания и защита на клиентите.
За избягване на съмнение, платежни услуги, платежни сметки, електронни пари, open banking услуги, картови плащания, банкови преводи, VIBAN услуги или други регулирани платежни функционалности се предоставят само от съответния лицензиран платежен доставчик, дружество за електронни пари, банка или друг регулиран партньор, освен ако БлокДев АД изрично има приложим регулаторен статут да предоставя такава услуга. В тези случаи БлокДев АД действа само в приложимото качество, включително като агент/регистриран представител, когато това е релевантно.
USDC, EURC и други токени за електронни пари /EMT/ не са включени в обхвата на услугите за криптоактиви, предоставяни от БлокДев АД съгласно настоящите Общи условия, освен ако в бъдеще БлокДев АД не получи необходимото регулаторно основание, не актуализира клиентската документация и не получи отделно клиентско приемане за такава услуга.
Като използвате Партньорската платформа за достъп до тези услуги, Вие потвърждавате и се съгласявате да спазвате всички разпоредби, изложени в настоящите Условия.
Моля, прочетете внимателно настоящите Условия, тъй като те съдържат важна информация относно вашите права и задължения, както и ограничения и изключения от отговорност, които се отнасят за вас при използването на услугите. Ако не сте съгласни с настоящите Условия, трябва незабавно да преустановите използването или достъпа до услугите, предоставяни от BlockDev чрез Партньорската платформа.
1. Общи положения
1.1 Ролята на БлокДев
Партньорската платформа предоставя клиентския интерфейс, техническата интеграция и канала за подаване на инструкции, но това не променя ролята и отговорността на БлокДев АД като доставчик на съответната услуга за криптоактиви. БлокДев АД отговаря за приложимите задължения във връзка с услугите, които предоставя, включително прозрачност на услугата, RFQ котиране, изпълнение на обмен/трансфер, AML/CFT/KYT проверки, мониторинг на трансакции, прилагане на изискванията по TFR, водене на записи и клиентска защита.Всички взаимодействия с услугите на BlockDev се осъществяват чрез партньорската платформа, която отговаря за цялостното преживяване на потребителя и предоставянето на услугите.
1.2 Предоставяни услуги
Услугите, предоставяни от БлокДев АД чрез партньорската платформа, могат да включват само услуги, които са в рамките на приложимия регулаторен обхват на БлокДев АД и са технически достъпни чрез съответната партньорска платформа. В зависимост от конфигурацията на партньорската платформа, клиентския профил, юрисдикцията, поддържаните активи и приложимите ограничения, услугите могат да включват:1. Обмен на криптоактиви срещу средства /on-ramp/ — придобиване на поддържан криптоактив срещу официална валута, когато съответният платежен поток се обработва чрез лицензиран платежен партньор, а БлокДев АД предоставя услугата за криптоактиви в рамките на приложимия CASP режим.2. Обмен на криптоактиви срещу средства /off-ramp/ — обмен на поддържан криптоактив срещу официална валута, като фиатното изплащане се извършва чрез лицензиран платежен партньор, когато е приложимо.3. Обмен на криптоактиви срещу други криптоактиви — обмен между поддържани криптоактиви, когато съответната услуга е налична и разрешена за клиента.4. Прехвърляне на криптоактиви от името на клиенти — изпълнение на инструкции за прехвърляне на поддържани криптоактиви, след извършване на приложимите проверки, включително AML/CFT, санкционен скрининг, KYT/transaction verification, Travel Rule проверки и вътрешни лимити.5. Попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти — само когато тази услуга е изрично достъпна за съответния клиент, включена е в приложимия регулаторен обхват на БлокДев АД, поддържаният криптоактив е включен в регистъра на поддържаните активи, клиентът е приел отделните условия за попечителство и са предоставени съответните рискови оповестявания.6. Използване на криптоактиви за депозити или плащания към партньорска платформа/търговец — само с поддържани криптоактиви, различни от USDC, EURC и други EMT, освен ако в бъдеще бъде изрично предвидено друго при необходимото регулаторно основание и отделно клиентско приемане.
Услугите, предлагани от БлокДев чрез партньорската платформа, могат да включват, но не се ограничават до:БлокДев поддържа on-ramp (от официална валута (фиат) към криптовалута и, където е възможно off-ramp (от криптовалутакъм фиат транзакции чрез описаните по-долу методи на плащане.
Трансакции от карта към криптовалута (където е възможно): Позволява на потребителите да купуват криптоактиви, използвайки платежни карти Visa и Mastercard, включително токенизирани плащания с карти като Apple Pay и Google Pay.
Местни/алтернативни методи на плащане (където е възможно): Позволява на потребителите да финансират покупки, използвайки местни или алтернативни методи на плащане, предоставени от един или повече партньори за плащания от трети страни.
Методи за изплащане off-ramp (излизане от крипто към официална валута, където е възможно): Позволява на потребителите да получават фиатни изплащания по банкови сметки и, когато е възможно, по платежни карти или чрез системи за превод на пари/изплащане по карта (например Visa Direct).
Депозити на платформата и плащания на търговци (където е възможно): Позволява на потребителите да придобиват и използват криптоактиви за депозити и плащания към търговци/партньорска платформа.
1.3 Услуги, предоставяни чрез трети лица
БлокДев може да улеснява достъпа до определени платежни, open banking, банкови, картови, on-ramp/off-ramp, settlement, custody infrastructure или други технически услуги чрез лицензирани или регистрирани трети лица, включително платежни институции, дружества за електронни пари, доставчици на open banking услуги, банки, картови придобиващи институции, обработватели на плащания, доставчици на портфейлна/техническа инфраструктура или други регулирани партньори.
Когато дадена платежна услуга, open banking услуга, съхранение на фиатни средства, платежна сметка, картова услуга, банкова услуга или друга регулирана услуга се предоставя от трето лице, тази услуга се предоставя от съответното трето лице при неговите приложими общи условия, тарифи, правила, политики и приложимо национално право. БлокДев не се счита за доставчик на такава услуга, освен ако изрично е посочено друго и само в рамките на приложимата регистрация, лиценз или агентски обхват.
Преди или при използване на съответната услуга Вие ще бъдете информирани чрез Партньорската платформа, клиентския интерфейс, линк, notice, check-box, договорна документация или друг траен носител относно: естеството на услугата; лицето, което я предоставя; приложимите общи условия; приложимите такси; приложимото право; основните Ви права; реда за подаване на жалби; сроковете за изпълнение; условията за refund/chargeback, когато са приложими; и ограниченията по държави, платежни методи или клиентски профил.
Когато услугата се предоставя от лицензирана финансова институция, доставчик на платежни услуги, дружество за електронни пари, open banking доставчик или друг регулиран доставчик, клиентските права във връзка с тази услуга се упражняват съгласно условията и приложимото право на съответния доставчик. БлокДев ще предоставя информацията, с която разполага, и ще съдейства за насочване на клиента към съответния доставчик или партньорска платформа, когато това е необходимо.
БлокДев не приема депозити, не издава електронни пари, не открива самостоятелно платежни сметки и не съхранява фиатни средства на клиенти в собствено качество, освен ако и доколкото е надлежно лицензиран или регистриран за това. Когато платежни сметки, платежни услуги или електронни пари са достъпни за клиента, те се предоставят от съответния лицензиран доставчик или чрез приложимия агентски/партньорски модел.
Когато БлокДев предоставя услуга по попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти, БлокДев остава доставчикът на услугата към клиента. За техническото съхранение, wallet инфраструктурата, подписването, изпълнението на валидирани инструкции, техническите записи или други инфраструктурни елементи БлокДев може да използва външен доставчик на wallet/custody инфраструктура. Такъв външен доставчик действа като технически инфраструктурен доставчик и не замества БлокДев като доставчик на услугата към клиента.
2. Право на достъп на потребителите и достъп до акаунта
2.1 Критерии за право на достъп2.2 Изисквания за право на достъп
За да имате достъп и да използвате услугите, предоставяни чрез партньорската платформа, трябва да отговаряте на следните изисквания за право на достъп:
- Трябва да сте пълнолетен, на възраст най-малко 18 години или да сте навършили пълнолетие според законодателството на вашата юрисдикция.
- Трябва да сте жител на юрисдикция, в която използването на транзакции с криптовалути и свързани услуги е разрешено от приложимите закони.
- Не трябва да сте жител или гражданин на някоя от ограничените юрисдикции, както е описано по-долу.
2.3 Ограничени юрисдикции
Достъпът до Услугите е забранен за физически и юридически лица, които се намират, установени са, регистрирани са или по друг начин са свързани с държави или територии, спрямо които са наложени санкции, ембарго или други ограничителни мерки от компетентни органи, включително, но не само, Службата за контрол на чуждестранните активи на САЩ (OFAC), Европейския съюз или други приложими национални и международни органи. Това включва юрисдикции, подложени на всеобхватни санкционни режими или на съществени ограничения по отношение на финансови услуги, криптоактиви или платежни операции.
БлокДев си запазва правото по собствена преценка да откаже предоставянето на услуги или да ограничи достъпа до тях на лица от такива юрисдикции.
С използването на Услугите Вие декларирате и гарантирате, че не се намирате, не пребивавате и не сте установени в ограничена юрисдикция, както и че не действате от името на лице, което е обект на санкции или ограничения.
В случай че БлокДев установи, че попадате в обхвата на горепосочените ограничения, Дружеството има право незабавно да прекрати или ограничи достъпа Ви до Услугите, включително чрез спиране или закриване на акаунта Ви, без предизвестие.
2.4 Обратно привличане за потребители извън ЕС
Ако не сте гражданин или жител на Европейския съюз (ЕС), Вие признавате и приемате, че използването на услугите, предоставяни от BlockDev, се основава на принципа на обратно привличане (reverse solicitation).
Това означава, че Вие избирате да получите достъп и да използвате тези услуги изцяло по Ваша собствена инициатива, без никакво привличане, реклама или маркетинг от страна на БлокДев или неговите партньори, насочени към Вас. Чрез използването на услугите Вие потвърждавате, че сте напълно запознати с правните и регулаторни последици от достъпа до криптовалути и финансови услуги и че го правите доброволно и на свой риск.
2.5 Създаване на акаунт
За да използвате услугите на БлокДев чрез партньорската платформа, може да се наложи да създадете акаунт в партньорската платформа. Процесът на създаване на акаунт може да включва предоставяне на лична информация, включително проверка на самоличността, като част от изискванията за „Познай своя клиент“ (KYC). Със създаването на акаунт Вие се съгласявате да предоставите точна, пълна и верна информация. Вие носите отговорност и за поддържането на точността на информацията в акаунта си и за своевременното й актуализиране, когато е необходимо.
Вие носите изцяло отговорността за опазването на вашите данни за вход и за осигуряването на сигурността на вашия акаунт. Това включва запазването на поверителността на вашето потребителско име, парола и всякаква друга информация за удостоверяване. Вие носите пълна отговорност за всяка дейност, която се извършва под вашия акаунт, включително транзакции, инициирани от трети страни, независимо дали са оторизирани или не, в резултат на неуспешното опазване на вашите данни за вход.
2.4 Отговорност за акаунта
БлокДев не носи отговорност за неоторизиран достъп до вашия акаунт, транзакции, инициирани поради неправилно боравене или небрежност при защитата на вашите данни за вход, или действия, произтичащи от неправомерна или измамна дейност, инициирана от вашия акаунт. Вие се съгласявате да уведомите незабавно Партньорската платформа, ако забележите неоторизиран достъп или подозрителна дейност във връзка с вашия акаунт.
2.5 Потвърждение на рисковете, свързани с криптовалутите
С намерението да използвате услуги, свързани с криптовалути, Вие декларирате, че сте наясно и напълно разбирате рисковете, свързани с транзакциите с криптовалути. Това включва, но не се ограничава до, колебанията в стойността на криптовалутите, потенциалната загуба на средства, риска от кибератаки и регулаторната несигурност около криптовалутите. Вие потвърждавате, че БлокДев не носи отговорност за финансови загуби, грешки или проблеми, произтичащи от тези рискове, и се съгласявате да поемете пълна отговорност за всички последствия, произтичащи от използването на услугите с криптовалути.3. Изпълнение на транзакции и рискове
3.1 Процес на трансакциите
БлокДев улеснява сигурния трансфер на средства, изпълнява необходимите конверсии и осигурява движението на активи между финансови институции, партньори и други доставчици на услуги, ако има такива, участващи в транзакцията.Макар БлокДев да управлява и изпълнява транзакциите, всички транзакции са предмет на условията, определени от партньорската платформа. Вие потвърждавате, че партньорската платформа е отговорна за улесняване на достъпа ви до услугите на БлокДев, включително управлението на потребителските акаунти и поддръжката на потребителския интерфейс.
3.1.1 Начини на плащанеВ зависимост от конфигурацията на партньорската платформа и местоположението ви, може да имате възможност да използвате един или повече начини за финансиране или изплащане („Начини на плащане“), включително банков превод/отворено банкиране, разплащателни карти (Visa и Mastercard), плащания с токенизирани карти (Apple Pay и Google Pay) и други местни или алтернативни начини на плащане, предоставени чрез трети партньори.
3.1.2 Наличност; промени; трети страни партньори
Наличността на методите на плащане може да варира в зависимост от страната/коридора, банката/издателя на картата, възможностите на партньорите и Вашия рисков профил. БлокДев може да насочва трансакциите чрез един или повече трети доставчици (например банки, доставчици на платежни услуги, доставчици на отворено банкиране, придобиватели/обработватели на карти и други партньори) и може да добавя, премахва, спира или ограничава начините на плащане, когато това е необходимо за спазване на изискванията, предотвратяване на измами, правила на мрежата/партньорите или управление на риска.
3.1.3. Криптоактиви за използване на платформата; технически адрес; попечителски портфейл
Когато е разрешено от партньорската платформа и е допустимо съгласно приложимото право, клиентът може да придобие, обменя, прехвърля или използва поддържани криптоактиви за цели, свързани с партньорската платформа, включително депозити, плащания към търговци или други разрешени трансакции.
USDC, EURC и други токени за електронни пари /EMT/ не са поддържани криптоактиви по настоящите Условия и не се предоставят от БлокДев като част от услугите по обмен, прехвърляне, попечителство или администриране, освен ако в бъдеще не бъде изрично предвидено друго при необходимото регулаторно основание, актуализирана клиентска документация и отделно клиентско приемане.
В зависимост от конкретния поток партньорската платформа или БлокДев могат да създадат или предоставят технически блокчейн адрес с ограничена цел. Такъв технически адрес може да се използва единствено за изпълнение или сетълмент на конкретна трансакция и не представлява общ клиентски портфейл, освен ако клиентът изрично е приел отделните условия за попечителство и администриране.
Когато клиентът използва услуга по попечителство и администриране на криптоактиви от името на клиенти, БлокДев е доставчикът на тази услуга към клиента. В този случай клиентските криптоактиви се държат и администрират от името на клиента чрез попечителска/wallet инфраструктура, която може да бъде предоставяна от външен технически доставчик. Външният технически доставчик не замества БлокДев като доставчик на услугата към клиента.
БлокДев поддържа вътрешен регистър на клиентските позиции, прилага правила за сегрегация на клиентските активи, извършва съгласуване между вътрешните записи, данните от външния доставчик и on-chain салдата, и изпълнява инструкции само след необходимите проверки и одобрения. Клиентът разбира, че при попечителска услуга може да няма достъп до частните ключове, свързани с техническата wallet инфраструктура. Достъпът, управлението и изпълнението на трансакции се извършват съгласно процедурите на БлокДев и приложимите условия за попечителство.
Клиентът признава, че блокчейн трансакциите обикновено са необратими след потвърждение, че изпращането на активи към грешен или неподдържан адрес, неподдържана мрежа или неподдържан актив може да доведе до трайна загуба, и че БлокДев може да откаже, забави, спре или блокира трансакция при AML/CFT, санкционен, KYT, Travel Rule, fraud, security, технически или регулаторен риск.
3.2 Такси за транзакции
Такси за трансакции могат да се прилагат за всяка услуга, предоставяна от БлокДев, включително, но не само, обработката на транзакции от крипто към фиат, от фиат към крипто и от крипто към крипто. Тези такси ще бъдат оповестени от партньорската платформа преди завършването на всяка транзакция. Вие се съгласявате да платите всички приложими такси, свързани с вашите транзакции.
3.2.1 Такси за метод на плащане; Класификация на транзакции с карта
В допълнение към таксите на БлокДев или партньорската платформа, избраният от Вас метод на плащане може да включва допълнителни такси, начислени от трети страни (например банки, издатели на карти, картови мрежи, придобиватели, процесори, доставчици на валутни услуги или местни партньори за плащания). Когато финансирате покупка с платежна карта, транзакцията може да бъде обработена като транзакция за финансиране на сметка („AFT“) (или еквивалент), където е приложимо, която може да бъде третирана по различен начин от издателя на вашата карта в сравнение със стандартна покупка на дребно.
3.2.2 Задълбочено установяване на идентичността / 3-D Secure
За някои методи на плащане (включително отворено банкиране и плащания с карта) може да се изисква допълнителна автентификация (например SCA и/или 3-D Secure). Вие се съгласявате да изпълните всички необходими стъпки за автентификация и приемате, че ако не го направите, транзакцията може да бъде отхвърлена.
3.2.3 Възстановявания, връщания и сторнирания
Всички възстановявания на суми, връщания, сторнирания и отменени трансакции (включително такива, свързани с плащания с карта и AFT трансакции) се извършват съгласно правилата, процедурите и сроковете на съответния платежен метод, приложимата картова схема, издателя на платежния инструмент и/или съответните трети страни – доставчици на услуги.
Искания за възстановяване на суми или оспорване на трансакции следва да бъдат подадени чрез официалните канали за поддръжка на Партньорската платформа. В тази връзка може да Ви бъде изискано да предоставите допълнителна информация, документи или доказателства в подкрепа на Вашето искане.В случай на обратно плащане (chargeback), връщане или отмяна на трансакция, съответните суми могат да бъдат задържани, прихванати, коригирани или възстановени в съответствие с приложимите правила.
3.3 Потвърждение на транзакцията
БлокДев не носи отговорност за забавяния или грешки в обработката на транзакциите, дължащи се на фактори извън неговия контрол, включително претоварване на мрежата, системни сривове или забавяния в потвържденията на блокчейна. БлокДев ще положи разумни усилия да обработи транзакциите своевременно, но не гарантира, че всяка транзакция ще бъде завършена в определен срок.
3.4 Рискове
Като използвате услугите на БлокДев чрез партньорската платформа, Вие признавате, че транзакциите с криптовалута носят присъщи рискове, включително ценова волатилност и риск от загуба поради колебания на пазара. БлокДев не носи отговорност за финансови загуби, произтичащи от тези рискове, нито е отговорно за представянето на активи, обменени чрез услугите. Когато клиентът използва услуга по попечителство и администриране на криптоактиви, съществуват допълнителни рискове, включително риск от технологичен инцидент, кибератака, operational outage, грешна инструкция, грешен адрес или мрежа, забавяне на блокчейн трансакция, загуба или компрометиране на средства за достъп, риск при външен доставчик на wallet/custody инфраструктура, риск при forks, airdrops или network events, както и риск трансакцията да бъде забавена, отказана или блокирана поради AML/CFT, санкционни, KYT, Travel Rule, fraud, security или технически съображения.
БлокДев прилага вътрешни политики и контролни механизми за намаляване на тези рискове, включително правила за сегрегация, одобрение на инструкции, контрол на достъпа, мониторинг, съгласуване и ескалация на инциденти, но не може да елиминира всички рискове, присъщи на криптоактивите, блокчейн инфраструктурата и използването на външни технологични доставчици.
3.5 Подозрителна дейност и спазване на регулаторните задължения
БлокДев си запазва правото да откаже, спре или забави всяка трансакция, ако открие подозрителна дейност или ако има основание да се счита, че транзакцията може да е свързана с изпиране на пари (ML), финансиране на тероризъм (TF) или други незаконни дейности. Това включва трансакции, произхождащи от блокчейн адреси, които са били маркирани като потенциално свързани с незаконни дейности, или ако транзакцията изглежда в нарушение на приложимите закони или регулаторни изисквания.
Ако БлокДев идентифицира „замърсен“ или подозрителен блокчейн адрес, може да предприеме действия за блокиране, спиране или отмяна на трансакцията. Вие признавате, че решението на БлокДев да откаже или забави трансакция при такива обстоятелства се взема по негова собствена преценка и че такива действия се предприемат в съответствие с противодействие изпирането на пари (AML), борбата с финансирането на тероризма (CTF) и други приложими регулаторни рамки.
3.6 Няма гаранция за завършване
БлокДев не гарантира успешното или навременното завършване на която и да е трансакция, особено когато възникнат забавяния или грешки поради обстоятелства извън контрола на БлокДев, като технически проблеми с блокчейна, претоварване на мрежата или други откази на трети страни. БлокДев също така си запазва правото да откаже да предостави услуги или да изпълни транзакции, ако има опасения, свързани с съответствие, сигурност или подозрителна дейност.
3.7 Отговорност на потребителя
Вие носите изцяло отговорността да гарантирате, че информацията, предоставена по време на транзакционния процес, включително адресите на портфейлите и подробностите за транзакциите, е точна и в съответствие с приложимите закони. БлокДев не носи отговорност за загуби, забавяния или грешки, причинени от неточна или несъответстваща информация, предоставена от вас.
4. Защита на данните и поверителност
4.1 Събиране и използване на лични данни
Като използвате Партньорската платформа и услугите на БлокДев, Вие давате съгласие за събирането, съхранението и обработката на Вашите лични данни от Партньорската платформа и БлокДев в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR). Партньорската платформа и БлокДев ще обработват Вашите данни, за да улеснят трансакциите, да спазват законовите задължения и да подобрят предоставяните услуги. Имате право да достъпвате, коригирате или изтривате личните си данни в съответствие с GDPR. За да подобри потребителското ви преживяване, Партньорската платформа и/или БлокДев могат да съхраняват запазени предпочитания (saved preference), свързани с най-скоро използвания от вас метод за отворено банкиранe. Ние не съхраняваме вашите онлайн банкови данни за достъпТази информация се използва единствено за предварително попълване или предлагане на последно използваната от вас опция за бъдещи депозити.
4.2 Сигурност на данните
БлокДев прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни и предпазването им от неоторизиран достъп, разкриване или загуба. Въпреки това, Вие признавате, че нито един метод за предаване на данни по интернет не е напълно сигурен и БлокДев не може да гарантира сигурността на данните, предадени чрез Партньорската платформа. Партньорската платформа е отговорна за целостта и сигурността на своите системи.
4.3 Уведомление за нарушение на сигурността на данните
В случай на нарушение на сигурността на данните БлокДев ще уведоми Партньорската платформа, която от своя страна ще Ви уведоми в съответствие с приложимите закони за защита на данните. BlockDev ще предприеме подходящи мерки за смекчаване на щетите, причинени от нарушението.
5. Ограничение на отговорността
5.1 Отговорност на БлокДев
БлокДев не носи отговорност за каквито и да било преки, косвени, случайни, специални или последващи вреди, произтичащи от или във връзка с използването на Партньорската платформа или услугите на БлокДев, включително, но не само, финансови загуби, пропуснати ползи, загуба на данни или неоторизирани трансакции.БлокДев не носи отговорност за действия или бездействия на Партньорската платформа, включително, но не само, забавяния, грешки, технически неизправности или измамни дейности, осъществени чрез Платформата.
5.2 Без гаранция
БлокДев предоставя Услугите „както са“ и „както са налични“ без никакви гаранции, изрични, имплицитни или законови, включително, но не само, гаранции за продаваемост, пригодност за определена цел, право на собственост, ненарушаване на права или сигурност. БлокДев не гарантира, че Услугите ще бъдат непрекъснати, без грешки или без вредни компоненти.
5.3 Освобождаване от отговорност
Вие признавате и приемате, че използването на услугите на БлокДев, включително всички транзакции, инициирани чрез нашата платформа, е предмет на следните условия:
1. Освобождаване от отговорност: До степен, позволена от закона, Вие се съгласявате да освободите от отговорност, защитите и предпазите БлокДев, неговите филиали, управители, служители, агенти и представители (общо наричани „Освободените от отговорност страни“) от и срещу всички искове, щети, загуби, задължения, санкции, глоби, разходи и разноски (включително разумни адвокатски хонорари и съдебни разноски), произтичащи от или свързани с:
2. Вашето използване или злоупотреба с Услугите, включително, но не само, иницииране на плащания към Партньор или неизвършване на такива плащания.
3. Всякакви неточности, грешки или пропуски в информацията или инструкциите, които предоставяте на БлокДев или неговите Партньори.
4. Вашето нарушение на настоящите Общи условия или на приложимите закони, регламенти или правила (включително, но не само, свързани с противодействие на изпирането на пари, измамите или финансовите регламенти).
5. Всякакви искове, предявени от трети страни, включително Партньори, в резултат на вашите действия или пропуски, независимо дали са умишлени или не, при използването на Услугите.
6. Всякакви загуби или щети, причинени от неоторизиран достъп до вашия акаунт, небрежност при осигуряването на данните за достъп до вашия акаунт или неуведомяване на БлокДев за всякакви подозрения за неоторизирана дейност.
Поемане на риск: Вие разбирате и признавате, че трансакциите, свързани с криптовалута, са изложени на значителни рискове, включително, но не само:
a. Пазарна волатилност: Цените на криптовалутите са силно волатилни и могат да се променят драстично в рамките на кратки периоди. Вие поемате всички рискове, свързани с такива ценови колебания, и признавате, че БлокДев не носи отговорност за промени в стойността на криптовалутите преди, по време или след вашата транзакция.
б. Регулаторни рискове: Регулаторната среда за криптовалутите се развива постоянно. Вие носите изцяло отговорността за разбирането и спазването на законите, приложими към използването на Услугите във вашата юрисдикция.
в. Трансакционни рискове: Трансакциите, осъществени чрез Услугите, са необратими след потвърждаването им. БлокДев не носи отговорност за загуби, произтичащи от неправилни адреси на портфейли, данни за плащане или други грешки във Вашите инструкции за транзакции.
г. Технологични рискове: Трансакциите с криптовалути разчитат на блокчейн технологията, която може да бъде подложена на забавяния, грешки или уязвимости в сигурността. Вие признавате и приемате присъщите рискове, свързани с блокчейн технологията, включително потенциално претоварване на мрежата, бъгове в смарт договорите или други технически проблеми.
Ограничение на отговорността:
а. До максималната степен, позволена от приложимото законодателство, БлокДев не носи отговорност за каквито и да било косвени, случайни, специални или последващи вреди, както и за загуба на печалби, приходи, данни или репутация, произтичащи от или във връзка с използването на Услугите, независимо дали основанието е договор, непозволено увреждане (включително небрежност), обективна отговорност или друго правно основание, дори ако Дружеството е било уведомено за възможността от настъпване на такива вреди.
б. Общата отговорност на БлокДев към Вас за всякакви искове, произтичащи от или свързани с Услугите, не може да надвишава общата сума на таксите, платени от Вас на БлокДев във връзка с конкретната(ите) транзакция(и), дала(и) основание за такава отговорност, или 100 долара, в зависимост от това коя от двете суми е по-ниска.
6. Спиране, прекратяване и изтриване на акаунт
6.1 Спиране и прекратяване на достъпаБлокДев си запазва правото да спре или прекрати достъпа Ви до своите услуги чрез Партньорската платформа в случай на нарушение на настоящите Общи условия или незаконна дейност, включително, но не само, измама, неспазване на приложимите разпоредби или злоупотреба с услугите. БлокДев си запазва правото да прекрати достъпа в случай на подозрение за изпиране на пари, финансиране на тероризъм или други незаконни дейности.
6.2 Прекратяване от страна на потребителя
Можете да преустановите използването на услугите по всяко време, като прекратите всички транзакции и прекратите акаунта си в Партньорската платформа. Въпреки това, Вие ще останете отговорни за всички неизпълнени задължения или такси, възникнали преди такова прекратяване.
6.3 Ефект от прекратяването
При прекратяване на достъпа Ви до услугите на БлокДев, Вие трябва да преустановите използването на всички услуги и да изтриете всякаква поверителна информация, свързана с БлокДев и Партньорската платформа, съгласно инструкциите на Партньорската платформа. При прекратяване на услуга по попечителство и администриране БлокДев ще предприеме разумни действия за връщане или прехвърляне на поддържаните клиентски криптоактиви към допустим адрес/портфейл, посочен от клиента, при условие че са изпълнени приложимите KYC, AML/CFT, санкционни, KYT, Travel Rule, security и технически проверки.
БлокДев може да забави, откаже или блокира връщане или прехвърляне, когато това се изисква от приложим закон, регулаторен орган, вътрешна политика или когато има съмнение за измама, санкционен риск, незаконна дейност, неподдържан актив, неподдържана мрежа, неправилен адрес или техническа невъзможност.
7. Промени в настоящите Общи условия
7.1 Изменения
БлокДев си запазва правото да изменя или актуализира настоящите Общи условия (ОУ) по свое усмотрение. Всички промени ще бъдат съобщавани на Партньора по електронна поща, а Партньорската платформа е отговорна да Ви информира, като техен клиент, за такива промени. Освен ако не е посочено друго, всички изменения влизат в сила не по-рано от тридесет (30) дни след предоставянето на такова уведомление.
7.2 Право на възражение
Имате право да възразите срещу всякакви предложени изменения на настоящите ОУ в рамките на тридесет (30) дневен срок за уведомление. Такива възражения трябва да бъдат подадени до Партньорската платформа без да се начисляват никакви такси. Ако не възразите в рамките на този срок и продължите да използвате услугите след влизането в сила на измененията, ще се счита, че сте приели ревизираните ОУ.
8. Приложимо право и разрешаване на спорове
8.1 Приложимо право
Настоящите Общи условия (ОУ) се уреждат от българското законодателство. Всички спорове, възникнали от или във връзка с настоящите ОУ, се разрешават в съответствие с българското право. За да се избегнат съмнения, тъй като Вие сте клиент на Партньорската платформа, всяко правно отношение между Вас и БлокДев е непряко и зависи от услугите, предоставяни от Партньорската платформа. Въпреки това, съдилищата в България имат изключителна юрисдикция по всички спорове, свързани с настоящите ОУ или услугите на БлокДев.
8.2 Разрешаване на спорове
В случай на възникване на спор страните се задължават да положат добросъвестни усилия за уреждането му по взаимно съгласие. Ако не бъде постигнато споразумение, всеки спор, произтичащ от или във връзка с услугите на БлокДев, се отнася за решаване от компетентния съд в Република България.Преди отнасяне на спора до съд, Вие следва първо да го повдигнете пред Партньорската платформа, която е Вашата пряка точка за контакт.
9. Заключителни разпоредби
9.1 Недействителност на отделни разпоредби
Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната от компетентен съд за недействителна, незаконосъобразна или неприложима, същата се счита за изменена в минималната необходима степен, така че да стане валидна и приложима. Ако подобно изменение не е възможно, съответната разпоредба се счита за отделена, без това да засяга валидността и действието на останалите разпоредби, които остават в пълна сила и действие.
С използването на Услугите Вие изрично се съгласявате с настоящите условия и потвърждавате, че по отношение на услугите за криптоактиви БлокДев АД действа като доставчик / принципал на съответната услуга, предоставяна чрез Партньорската платформа. Партньорската платформа служи като клиентски интерфейс и технически канал за подаване на инструкции. По отношение на платежни услуги, платежни сметки, VIBAN, open banking или други регулирани платежни функционалности БлокДев АД действа само в приложимото качество, включително като агент на лицензиран доставчик, когато това е релевантно. БлокДев не е доставчик на услуги по съхранение на фиатни средства, брокер или финансов консултант и не поема никакви фидуциарни задължения към Вас или към трети лица. С използването на услугите, предоставяни чрез Партньорската платформа, Вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приемате настоящите Общи условия.